【ルールを明確化した背景】

過去に、感染症が疑われる症状（嘔吐・下痢を含む）のある方が事前連絡なく一般受付エリアに立ち入った事案がありました。
共有設備（トイレ等）で嘔吐等による汚れが生じ、複数の職員が感染対策用の防護具を着用して清掃・消毒を行う必要がありました。
当該エリアは速やかに清掃・消毒を実施しましたが、同様の事態は院内感染のリスクを高め、基礎疾患をお持ちの患者様の安全と診療体制に影響します。
そのため、以下のルールを例外なく運用します。

事前予約が必要となる症状

以下の症状が1つでもある場合は、院内に入らず、必ず事前にWebまたはお電話で予約をお取りください。

発熱 ／ 咳 ／ のどの痛み ／ 下痢 ／ 嘔吐

※現在は症状が軽い・落ち着いている場合でも、直近（数日以内）にこれらの症状があった場合は同様です。   

⚠️ 必ずお守りください

1. 予約なしの直接来院はできません

対象症状がある場合、予約のない状態で一般受付エリアへ入ることはできません。
ご自宅または車内からWebまたはお電話でご予約ください。

2. 予約なしで来院された場合は、いったん院外へ移動していただきます

二次感染防止のため、一般受付エリアには入れません。
スタッフの案内に従い、いったん院外（車内またはご自宅等）へ移動してください。
その後は、他の患者様と同様にWebまたはお電話で予約をお取りください（院内での予約操作・相談はできません）。

※予約状況によっては、当日の診療をお受けできない場合があります。
これは院内感染を防ぐための感染管理の一環であり、事前に予約を取って来院される患者様の診療機会（順番）を守るための対応です。

3. 敷地内での長時間待機はできません

予約を取った後も、予約時間よりかなり前から当院の敷地内（駐車場を含む）で長時間待機することはできません。
いったんご自宅等でお過ごしください。

ルールにご協力いただけない場合、診療のご案内を制限することがあります

院内の安全確保と適切な診療提供が困難となるため、診療を制限またはお断りする場合があります。

🆘 緊急を要する症状がある場合

次のような症状がある場合は、当院へ直接来院せず、救急外来の受診または救急車（119番）の利用をご検討ください。

当院は感染管理上、感染症が疑われる症状のある方の受診は事前予約制です。
予約のない状態で「今すぐ診てほしい」というご要望には、状況により対応できない場合があります。
安全な診療のため、緊急性が高い場合は上記の方法をご利用ください。